神琥科技匠心打造完整的技術(shù)服務(wù)體系，為國內(nèi)三十多個省市的用戶提供多種技術(shù)支持和服務(wù)保障。
7×24小時的售后支持
用戶都可以通過電話（400-028-1331）向神琥科技售后工程師尋求幫助。
服務(wù)形式
包括電話、郵件、即時通訊工具等遠(yuǎn)程支持，緊急情況下遠(yuǎn)程服務(wù)無法解決問題的時候提供現(xiàn)場支持，全力支
撐實戰(zhàn)工作。
產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)
公司有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，可對產(chǎn)品操作使用和相關(guān)技術(shù)知識進(jìn)行培訓(xùn)，對過程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)問題和取證分析
業(yè)務(wù)問題提供技術(shù)支持。
產(chǎn)品升級服務(wù)
產(chǎn)品服務(wù)期內(nèi)，一旦有新的功能修改和升級包，將配發(fā)升級包，指導(dǎo)用戶進(jìn)行產(chǎn)品升級，免除使用的后顧之憂。
取證分析服務(wù)
提供網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)包分析，硬盤、鏡像、固件、設(shè)備等檢材的痕跡取證分析，磁盤數(shù)據(jù)恢復(fù)，惡意程序取證分
析，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)溯源等取證分析服。
咨詢服務(wù)
提供技術(shù)咨詢服務(wù)，包括取證技術(shù)咨詢，技術(shù)規(guī)劃建議，痕跡取證分析及技術(shù)鑒定咨詢。
大數(shù)據(jù)資源保障
公司具備內(nèi)容豐富、大容量的知識庫、信息庫、社工庫、綜合大數(shù)據(jù)庫，可提供綜合大數(shù)據(jù)查詢，為實戰(zhàn)工作
提供資源保障。